مطار أبوظبي الدولي

تمثل الجوائز والأوسمة التي حصلنا عليها على مدى السنوات، مصدر فخر كبير لنا
دليل المسافر

كل ما تريد معرفته عن تجربتك داخل المطار

رحلتي

افتح

جوائزنا

2014

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط جائزة سكاي تراكس العالمية للمطارات سكاي تراكس تقوم بعمل "مسح لمطارات العالم" من خلال نظام التصويت الخاص بها والمعروف بمهنيته في كل أنحاء العالم من خلال هذه الهيئة المستقلة للتصنيف والتميز والجودة في صناعة الطيران.
جائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط جائزة سكاي تراكس العالمية للمطارا ت تستند نتائج المسوحات لسكاي تراكس على 12.85 مليون من استبيانات المسح التي يتم توزيعها على 110 جنسية مختلفة من عملائنا من شركات الطيران، والتي تغطي 410 من المطارات في جميع أنحاء العالم، حيث أنَ هذا المسح هو مستقل تماما، ويتم من خلاله تقييم خبرات المسافرين عبر 39 من مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة المطار والمنتجات المختلفة.


2013

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
شهادة جودة أنظمة إدارة خدمات المطار "إيه إس كيو" المجلس الدولي للمطارات قام المجلس الدولي للمطارات بتكريم شركة أبوظبي للمطارات بمنحها شهادة جودة أنظمة إدارة خدمات المطار "إيه إس كيو" حيث شكّلت الشهادة تأكيداً جديداً على تبني شركة أبوظبي للمطارات لأعلى معايير الجودة والتميّز في أنظمة إدارة الخدمات المتبعة، وعكست الالتزام المستمر من جميع أفراد فريق العمل في الشركة لتحقيق أفضل النتائج الخدمية وفق أفضل الممارسات والمواصفات.
"الآيزو" 9001: 2008 في نظام إدارة الجودة، وشهادة "الآيزو" 14001: 2004 في نظام الإدارة البيئية، وشهادة 18001:2007 في الصحة المهنية ونظام إدارة السلامة، شهادات "الآيزو" حصلت شركة أبوظبي للمطارات عبر إدارة عمليات المطارات على شهادات "الآيزو" 9001: 2008 في نظام إدارة الجودة، وشهادة "الآيزو" 14001: 2004 في نظام الإدارة البيئية، وشهادة 18001:2007 في الصحة المهنية ونظام إدارة السلامة، لتكون الشركة بذلك أوّل مُشّغل مطارات في المنطقة يحقق هذا الإنجاز المتميّز لتبني نظام الإدارة المتكاملة عبر عمليات المطارات التابعة لها والتي تشمل مطار أبوظبي الدولي، ومطار العين الدولي، ومطار البطين للطيران الخاص.
أفضل مطار في الشرق الأوسط سكاي تراكس (Skytrax) أبريل 2013- احتفت شركة أبو ظبي للمطارات (أداك) بحصولها على جائزة "أفضل مطار في الشرق الأوسط" للموسم الثاني على التوالي، حيث مُنح مطار أبو ظبي الدولي الجائزة الفخرية المقدمة من "جوائز المطارات العالمية 2013".
أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط مجلس المطارات الدولي (ACI) مايو 2013- أحرزت شركة أبو ظبي للمطارات (أداك) لقب "أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط" وذلك بناءً على نتائج الاستطلاع الخاص بمجلس المطارات الدولي (ACI) لشهادة الجودة (ASQ) المعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة والتي تُعتبر أحد المعايير الرئيسية في قياس جودة خدمة العملاء المقدمة في قطاع المطارات الدولية.
أفضل مشغل تجاري للمطارات لهذا العام جوائز "فرونتير" أشادت جائزة "أفضل مشغل تجاري للمطارات" لهذا العام بالجهود الاستثنائية المبذولة من قبل مشغلي المطار في سبيل تسهيل إجراءات الأعمال التجارية والارتقاء بها. حيث ضم فريق التحكيم نخبة مؤلفة من ثمانية خبراء في هذا القطاع لتمثيل فئة إدارة العلامة التجارية وإدارة المتاجر وإدارة المطارات. وتم تقييم الفئات المشاركة بناءً على عدد من المعايير المتضمنة لما يلي: التنوع التجاري الإجمالي؛ انفتاح الجهات المختصة في المطار للعمل مع كافة الأطراف بهدف تحسين العائدات ونيل رضا العملاء؛ تصميم بيئة المنطقة التجارية؛ وإبداء الالتزام تجاه الواجبات المترتبة إزاء التجارة الحرة وتخطي العقبات التي تقف في طريقها.
الإشادة بتميز استراحة الظبي جوائز الخدمة الأمثل للمسافرين "بريوريتي باس" إقراراً بالتزامها المستمر في تقديم أفضل وأرقى الخدمات للمسافرين، أشادت جائزة "الخدمة الأمثل للمسافرين" لعام 2012 بتميز خدمات استراحة مطار أبو ظبي الدولي "الظبي" وذلك أثناء توزيع الجائزة الفخرية في مايو 2012. حيث تُمنحُ هذه الجائزة استناداً إلى أكثر من 40,000 تصنيفاً يقدمه أعضاء جائزة "الخدمة الأمثل للمسافرين" الذين يجوبون ردهات الاستراحة ضمن المطارات من حول العالم بشكلٍ دوري.
جائزة أفضل مطار شحن أخبار الشحن الجوي (ACN) أبريل 2013- أحرز مطار العاصمة لقب "أفضل مطار شحن" بعد تسجيله نمواً بنسبة 17.6 في حركة الشحن لعام 2012 مقارنةً مع العام 2011. حيث منحت وكالة "أخبار الشحن الجوي" هذه الجائزة عقب شحن "ما يزيد عن 350,000 طن متري" بناءً على المعطيات المقدمة من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI).


2012

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
أفضل موقع إلكتروني لأجهزة الهواتف المتحركة جوائز "ستيفي" العالمية لجوائز الأعمال الدولية حصل مطار أبوظبي الدولي على ميدالية "ستيفي" الذهبية لفئة أفضل موقع إلكتروني لأجهزة الهواتف المتحركة في سبتمبر 2012. وتعد جوائز "ستيفي" العالمية المشتقة تسميتها من كلمة يونانية تعني "التتويج" الأرفع دولياً في مجال الإبداع والتميز المؤسسي والأعمال الدولية، وتستقبل الجائزة طلبات المشاركة من جميع المؤسسات والجهات الحكومية والخاصة الكبيرة والصغيرة والمنظمات غير الربحية والأفراد
أفضل تصميم متكامل لموقع الكتروني جوائز "ستيفي" العالمية لجوائز الأعمال الدولية حصل مطار أبوظبي الدولي على ميدالية "ستيفي" الفضية لفئة أفضل تصميم متكامل لموقع الكتروني في سبتمبر 2012.
"الموقع الالكتروني المميز" للهواتف النقالة مسابقة جوائز المواقع الالكترونية للهواتف النقالة 2012 في اكتوبر 2013 فاز الموقع الالكتروني للهواتف النقالة لمطار أبوظبي الدولي بجائزة "الموقع الالكتروني المميز" للهواتف النقالة من مسابقة جوائز المواقع الالكترونية للهواتف النقالة 2012. منذ عام 1997 توفر هذه المسابقة السنوية التقييم المستقل للآلاف من المشاركين عن جهودهم في تطوير المواقع الالكترونية من خلال منتدى بات اليوم من أهم الجوائز على صفحات الانترنت عالمياً.
أفضل مشغل تجاري للمطارات لعام 2012 جائزة "فرونتير" في اكتوبر 2012، فازت شركة أبوظبي للمطارات "أداك" بجائزة "فرونتير" المرموقة لأفضل مشغل تجاري للمطارات لعام 2012، بإجماع من خبراء صناعة الاسواق الحرة العالمية. وقد عقد حفل توزيع الجوائز في 24 أكتوبر، في فندق مارتينز في مدينة كان الفرنسية.
أفضل موقع إلكتروني أربع فئات جوائز Communicator Awards للعام 2012 حاز الموقع الإلكتروني لمطار أبوظبي الدولي على عدد من الجوائز العالمية المرموقة من ضمنها 4 من جوائز Communicator Awards عن أفضل موقع إلكتروني لقطاعات النقل والحكومة والوسائل المرئية وتطبيقات السفر للهواتف المتحركة.
أفضل موقع إلكتروني جديد جوائز الشرق الأوسط للإنترنت 2012 حصل مطار أبوظبي الدولي على جائزة أفضل موقع إلكتروني جديد ضمن فئة المواقع الإلكترونية الحكومية من جوائز الشرق الأوسط للإنترنت للعام 2012.
جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط جوائز المطارات العالمية 2012 تعتبر جوائز المطارات العالمية أعلى تكريم يمنح تقديراً لجودة المطارات حول العالم، وذلك بناء على نتائج استطلاع رضا المسافرين عن المطارات الذي تقوم به "سكاي تراكس". حصل مطار أبوظبي الدولي على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وفقاً لاستطلاع سكاي تراكس للمسافرين، كما تم تصنيف مطار أبوظبي الدولي كمطار من فئة أربع نجوم تقديراً لجهوده المتواصلة في تحسين مرافق مطار العاصمة الإماراتية وتعزيز معايير الخدمة.


2011

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
التمييز في الشحن الجوي جوائز الشحن الجوي من مجلة "عالم الشحن الجوي" فاز مطار أبوظبي الدولي بجائزة "الإمتياز في الشحن الجوي" من مجلة "الشحن الجوي العالمي". وقد أظهر استبيان الرأي المنطم من جهة المجلة عن تميز مطار أبوظبي الدولي في كفاءته العملية وذلك في فئة مناولة 300,000 طن من الشحن أو أكثر، من ضمن عدة مطارات في العالم.
أفضل مطار في منطقة الشرق الوسط جوائز وجهات السفر العالمية 2011 حصد مطار أبوظبي الدولي في شهر يونيو 2011 جائزة "أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط" وذلك خلال الإعلان عن جوائز "وجهات السفر العالمية 2011"، والتي جاءت تتويجاً لالتزام شركة أبوظبي للمطارات بتطوير مطار أبوظبي الدولي والعمل المستمر على تحديثه وفقاً لأفضل الممارسات الدولية للارتقاء بجميع قطاعات المطار المختلفة، بدءاً من خدمة العملاء وانتهاءً بخطط التوسعة المستقبلية.
أفضل مطار للتسوق المعفي من الضرائب، عالمياً جوائز وجهات السفر العالمية 2011 حصد مطار أبوظبي الدولي في شهر يونيو 2011 جائزة "أفضل مطار للتسوق المعفي من الضرائب، عالمياً " وذلك خلال الإعلان عن جوائز "وجهات السفر العالمية 2011"، والتي جاءت تتويجاً لالتزام شركة أبوظبي للمطارات بتطوير مطار أبوظبي الدولي والعمل المستمر على تحديثه وفقاً لأفضل الممارسات الدولية للارتقاء بجميع قطاعات المطار المختلفة، بدءاً من خدمة العملاء وانتهاءً بخطط التوسعة المستقبلية.
ثاني أفضل مزود للخدمة في الشرق الأوسط (ACI) مجلس المطارات الدولي صُنِّف كأفضل مطار لتقديم خدمات العملاء الأفضل للمسافرين عبر المطار
أفضل مطار في الشرق الأوسط - المركز الثاني سكاي تراكس (Skytrax) صُنِّف المطار في المركز الثاني بالنسبة لأفضل أداء على مستوى مطارات الشرق الأوسط (جوائز جودة خدمات المطار)
أفضل مطار في تقديم خدمات ممتازة ورفيعة المستوى سكاي تراكس (Skytrax) منحت الجائزة عن المستوى المتميز لتقديم خدمات تسيير إجراءات السفر في مرافق تسيير إجراءات السفر للاتحاد للطيران في المبنى الثالث للمطار
أفضل مطار لتسويق خطوط الطيران - الشرق الأوسط وشبه القاره الهندية روتس (Routes) تقديراً لدعم شركاء الشركة على مستوى تلبية احتياجات التسويق ودعم أنشطتها، مُنحت شركة أبوظبي للمطارات جائزة أفضل مطار لتسويق خطوط الطيران في الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية
أفضل مطار لتسويق خطوط الطيران - منطقة آسيا روتس (Routes) تقديراً لدعم شركاء الشركة على مستوى تلبية احتياجات التسويق ودعم أنشطتها، مُنحت شركة أبوظبي للمطارات جائزة أفضل مطار لتسويق خطوط الطيران في منطقة آسيا


2010

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
أفضل مطار شحن أخبار الشحن الجوي المرتبة الأولى في فئة مطارات الشحن الجوي الضخم لأكثر من 300,000 طن
مطار العام لأفضل مبادرة خضراء منتدى الدوحة للطيران تقديراً لالتزام شركة أبوظبي للمطارات بحماية البيئة
مطار السنة مجموعة "آي تي بي" للنشر (ITP Publishing) أشادت الجائزة بالمطارات الشرق أوسطية التي شهدت فترة نجاح مشهود لها على مدى الأشهر الـ 12 الماضية بناء على أدلة واضحة تجسد الأداء القوي لعمليات نقل الركاب والبضائع، بالإضافة للتميز على صعيد بناء العلاقات مع شركات الطيران وغيرها من الشركاء، وكذلك تحسينات المرافق والتوجه الابتكاري في السوق.
شهادة (ASQ) للجودة المعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة مجلس المطارات الدولي(ACI) تقديراً لجودة أنظمة إدارة خدمات مطار أبو ظبي الدولي والتزام الإدارة العليا في الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
جائزة المطار البلاتينية اتحاد النقل الجوي الدولي (أياتا) يعتمد مطار أبو ظبي الدولي نظام الترميز (الباراكود) في بطاقة صعود الطائرة (BCBP) مئة بالمئة، ليكون بذلك أول مطار رئيسي في منطقة الشرق الأوسط يحصل على جائزة المطار البلاتينية.
أفضل مطار تطوراً في الشرق الأوسط مجلس المطارات الدولي(ACI) صُنِّف مطار أبوظبي الدولي بالمرتبة الأولى في ثماني فئات من خدمات العملاء
أفضل مطار متطور سكاي تراكس (Skytrax) تم منح الجائزة بناء على نتيجة التصويت الذي شارك به أكثر من 9.8 مليون مسافر من أكثر من 100 دولة.
جائزة أفضل مطار شحن خلال العام أخبار الشحن الجوي (ACN تفوق مطار أبو ظبي الدولي على كافة مطارات العالم في نمو الشحن للبضائع الكبيرة (من فئة أكثر من 300000 طن متري)


2009

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
جائزة تطوير مطار جديد مركز طيران آسيا والنمحيط الهادىء (CAPA) تطوير المبنى الثالث للمطار
شهادة (ASQ) للجودة المعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة (ACI) مجلس المطارات الدولي تقديراً لجودة أنظمة إدارة خدمات مطار أبوظبي الدولي والتزام الإدارة العليا في الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
جائزة الشرق الأوسط لتسويق المطار روتس (Routes) تقديراً لجهوده المستمرة في دعم أنشطة التسويق الخاصة بخطوط الطيران


2008

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
أفضل مطار على مستوى خدمة العملاء في الشرق الأوسط وأفريقيا (ACI) مجلس المطارات الدولي أُشيد به كأفضل مطار في الشرق الأوسط وأفريقيا في مجال تقديم خدمات السفر المريحة والملائمة
شهادة (ASQ) للجودة المعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة (ACI) مجلس المطارات الدولي تقديراً لجودة أنظمة إدارة خدمات مطار أبو ظبي الدولي والتزام الإدارة العليا في الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
أفضل مزود لخدمة تسليم الأمتعة سكاي تراكس (Skytrax) صُنِّف مطار أبوظبي الدولي في المرتبة الأولى بالنسبة لكافة عمليات المطار


2007

الجوائز / الأوسمة الجهة المانحة لمحة موجزة
أفضل مزود لخدمات أمن المطار في منطقة الشرق الأوسط مجموعة "آي تي بي" للنشر (ITP Publishing) صُنِّف كأفضل مطار في مجال تقديم الخدمات الأمنية لشركات الطيران وركابها
شهادة (ASQ) للجودة المعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة مجلس المطارات الدولي (ACI) تقديرا ً لجودة أنظمة إدارة خدمات مطار أبو ظبي الدولي والتزام الإدارة العليا في الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
أعلى تصنيف (ASQ) للجودة عن خدمات إجراءات فحص المغادرة والوصول والأمن والهجرة مجلس المطارات الدولي (ACI) صُنِّف كأفضل مطار في مجال تقديم خدمات السفر المريحة والملائمة